خبر

مراجعة نهاية العام 2020 من الرئيس التنفيذي

ربما سمعتني ، أو قال أحدهم قبل ذلك التغيير هو الثابت الوحيد الذي لدينا. واحتضانها سيجعل الحياة أكثر بساطة للمضي قدما. ومع ذلك ، من حيث التأثيرات ، "التغيير المفاجئ هو التغيير الذي يحدث بسرعة كبيرة وبشكل غير متوقع بحيث تواجه الأنظمة البشرية أو الطبيعية صعوبة في التكيف معه". لقد كان لجائحة COVID-19 تأثير كبير على حياتنا الشخصية والعملية والتجارية. فكرتنا الأولى شخصية - لأولئك الذين تأثروا على الفور وجسديا. ويتحول الثاني إلى التحدي المتمثل في الحفاظ على الإمدادات الصيدلانية الحيوية إلى الأراضي البعيدة في ظل ظروف الإغلاق العالمية. لقد كنا بين المطرقة والسندان.

لذا، وفي مواجهة هذا الأمر الغريب، بذلت Masters جهداً إضافياً كشركة أدوية عالمية لضمان توصيل الأدوية الحيوية العامة بأمان، خلال فترة صعبة حيث تتدهور جداول الرحلات الجوية ويجعل الاضطراب في سلسلة التوريد التخطيط مجرد حلم بعيد المنال. اضطرت الشركة إلى تحمل الزيادات في تكاليف الشحن وغيرها من تكاليف سلسلة التوريد. وقد فعلنا ذلك دون أن ننقلها إلى البلدان والمؤسسات النامية التي نخدمها، والتي لم تكن مهيأة للتغيير. كانت استجابتنا البشرية هي استيعاب هذه التكلفة لضمان عدم معاناة المزيد من الناس بشكل غير مباشر من هذه الجائحة. إن استمرارنا في توريد الأدوية للعملاء في هذه الظروف الصعبة للغاية قد أكسبنا الاحترام والتقدير.

أدى الانهيار في كل من أحجام النفط وأسعاره إلى قيام البلدان المنتجة بمراجعة نماذج الشراء الخاصة بها ، وأصرت على أن المشتريات تمر عبر وكالة شراء مركزية ، مما يعني أن بعض أكبر عملائنا المؤسسيين اختفوا بين عشية وضحاها. وعلى مقربة من الوطن، دفع الوباء حكومة المملكة المتحدة إلى فرض حظر على تصدير مئات الأدوية التي كان ينظر إليها على أنها غير متوفرة. لمضاعفة ذلك ، ركز مشترو القطاع العام في جميع مناطقنا على شراء المنتجات المتعلقة ب COVID وتحويل ميزانياتهم وفقا لذلك. أولويات فيروس كورونا تؤدي إلى مزيد من الصعوبات. عند تقديم ملفات للتسجيل، وإلغاء المناقصات الحكومية، والحد من الإجراءات/العلاجات المتخصصة، والحظر الوطني على توريد بعض الأدوية.

ماذا تعلمنا؟

طوال فترة الوباء ، كان من الملاحظ أن الناس كانوا أكثر مراعاة لبعضهم البعض. على سبيل المثال ، في البرازيل ، بدأ الإغلاق بعد أسبوع من تغيير الإدارة الإقليمية لدينا ، مما استلزم العمل من المنزل ودمج العمليات وإعادة تنظيمها في بيئة أكثر تحديا عبر الإنترنت. لقد غيرت تماما الطريقة التي نتفاعل بها ، مما أجبر الاجتماعات على عقدها عن بعد وبمعزل عن غيرها.

ومع ذلك ، من تلك العزلة جاء فهم مشترك وشعور متجدد بالهدف. من الاضطرار إلى مواجهة التحديات التشغيلية الجديدة إلى التعاون مع زملائنا وموردينا وعملائنا في جميع أنحاء العالم ؛ لقد تأثر كل شخص بالأزمة. إن معرفة أننا جميعا نمر بهذا معا تعطي معنى أكبر للعمل الذي نقوم به كل يوم: توفير الأدوية الحيوية للمرضى المحتاجين. لأنه حقا ضرب المنزل أننا جميعا في حاجة.

لقد غاب الكثير منا عن مكان العمل والمشاركة في النقاش المبتكر وكذلك الخطاب العام. أنواع التفاعلات التي تترك لك إحساسا بالإنجاز والمعرفة التي تعاملت معها مع الآخرين خلال اليوم. في ملاحظة أكثر إنسانية ، كانت النافذة التي منحتنا مؤتمرات الفيديو في الحياة الشخصية للزملاء والشركاء ، والتي توازن ببسالة بين الالتزامات المهنية والمنزلية مسلية إلى حد ما في بعض الأحيان ، خاصة عندما يظهر الأطفال أو الحيوانات الأليفة بشكل غير متوقع. في هذا الصدد ، كان الوباء رائعا لكسر الحواجز والكشف عن جانب لبعضهم البعض كان من الممكن إخفاؤه عادة.

ماذا حققنا؟

كان التركيز بالنسبة للجميع ينصب على "ما يجب القيام به"، بدلاً من "ما سيكون من الجيد القيام به". وقد أعاق هذا التغيير المناقشات التي ربما كانت تتقدم بسرعة أكبر في الأوقات "العادية". ومع ذلك، في Masters هناك الكثير من الإيجابيات التي يمكن مشاركتها:

  • هوامش إجمالية قياسية في أكتوبر من منطقة البحر الكاريبي
  • الفوز بجائزة مناقصة مهمة للغاية في جامايكا (NHF)
  • أول توريد على الإطلاق لمنتج "Masters" (بورتيزوميب) في منطقة البحر الكاريبي.
  • منح مناقصة لتوريد منتجات COVID-19 في السلفادور
  • إبرام أربع اتفاقيات ترخيص وتوزيع مع شركاء عالميين
  • التقديمات التنظيمية في CenAm والبرازيل ، والحصول على MA لمنتجات 2 بالإضافة إلى مجموعات اختبار COVID-19 السريع.
  • شركة جديدة ومكتب إقليمي في دبي مع رئيس وحدة أعمال ومدير مبيعات
  • العمل مع شركة مصنعة شريكة لبدء الأعمال التجارية مع ليبيا
  • شركة جديدة في كولومبيا مع خطط للتوسع في الموارد الإقليمية لدخول السوق
  • تجديد اتفاقية خدمتنا مع صندوق المرضى في البرازيل بهوامش أفضل وعدد متزايد من المرضى.
  • فريق جديد يضم المدير العام ومدير التسويق ومدير المبيعات وأربعة مندوبي مبيعات في البرازيل.
  • إطلاق منتج Neuropad في البرازيل
  • تحديث العلامة التجارية للشركة والموقع الإلكتروني
  • السمعة كشركة موثوقة - يحيلنا عملاؤنا الحاليون الآن إلى عملاء جدد باعتبارنا شركة "الذهاب إلى".

القيم المتطرفة

تستحق فرق المستودعات وضمان الجودة في جميع أنحاء المؤسسة تقديرا خاصا للعمل في الموقع طوال فترة الوباء. من خلال تشكيل "فقاعة" تشغيلية خاصة بهم وإدارة مخاطر انتقال العدوى - على سبيل المثال ، المشي إلى العمل بدلا من استخدام وسائل النقل العام - بالكاد أخذوا يوم إجازة من العمل. كان قسم ضمان الجودة مرنا وقابلا للتكيف وفهما للمشاكل التي نواجهها يوميا.

لم يكن هناك ما يحتاجه عملاؤنا خلال هذه الأوقات العصيبة أكثر من أن تقوم فرق خدمة العملاء ومديري الحسابات الرئيسية في Masters بإزالة بعض هذا العبء من خلال حل أي مشاكل، والتواجد هناك فقط. لقد جعلوا ذلك ممكناً. في الواقع، لقد ارتقت الشركة بأكملها إلى مستوى هذا العام المليء بالتحديات، وأود أن أشيد شخصيًا بكل موظف وأشكره من خلال إظهار امتناني وإعجابي بعملهم الجاد وتفانيهم.

2021

وأعتقد أن عام 2020 والتغيير المفاجئ منحنا فرصة لتنظيم مهام أعمالنا بشكل أفضل والتخطيط للمستقبل بطريقة أكثر نضجًا. Masters سنخرج من هذه المحنة أقوى وأكثر تجديدًا. يبقى التركيز على تطوير شركات جديدة في كل منطقة، وتوسيع حصتنا في السوق؛ وعلى المدى المتوسط إلى الطويل، سنسعى إلى توسيع محفظة منتجاتنا الخاصة. سنواصل دعم قاعدة عملائنا الحاليين ولن نغفل أبدًا حقيقة أن هناك مريضًا في نهاية السلسلة يحتاج إلى مساعدتنا.

أنا شخصيا متحمس لمستقبلنا وسأكثف صرامتنا الاستراتيجية لضمان استمرار نمو الأعمال على طول المسار الذي حدده عام 2019. سنحتاج إلى تبني الحلول الرقمية من خلال التعرف أكثر على مؤتمرات الفيديو وتنفيذ الأعمال عبر الإنترنت. ومع ذلك ، في عالم تقوده التكنولوجيا ، فإن علاقاتنا مع الناس هي ذات الأهمية القصوى لنمونا. يجب أن نركز ، "نتمسك بالحياكة" ونقاوم الفرص التي ليست في مجال خبرتنا.

Masters منذ 36 عامًا، وقد شهدت العديد من فترات الذروة والهبوط خلال هذه الفترة. وقد أظهرت قدرتنا على مواجهة الجائحة بالطريقة التي واجهناها صلابة وثباتًا. وبينما نمضي قدماً، هذا أمر يجب أن نثق فيه جميعاً ثقة كبيرة. يجب أن نفخر بأن شركاتنا العالمية التابعة لنا - حيث ضرب الفيروس بقوة - قد حافظت على عملياتها وبقيت على قيد الحياة حتى الآن. عندما ينتهي كل شيء، يجب أن نكون ممتنين للغاية لأن أعمالنا لا تزال قادرة على العمل (بل والازدهار في مناطق معينة). لقد كان لهذه الجائحة تأثير كبير على العديد من الصناعات، ولكن لحسن الحظ، صمدت شركات الأدوية في معظمها.
هناك العديد من الأبطال المجهولين في صناعتنا والالتزام المستمر بإنقاذ الأرواح الذي يحدد هدفنا في Masters.

واسمحوا لي أن أغتنم هذه الفرصة لأتمنى لكم ولعائلاتكم أينما كانوا، الأفضل لهذا العام.

أطيب الأمنيات
زولف

ظهر